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19
Nov

Pink Marketing

El Pink Marketing parece más un término acuñado para describir un nicho de mercado que una estrategia de mercadotecnia en particular.

El Pink Marketing se refiere a crear soluciones de mercadotecnia que satisfagan con eficacia los deseos de los consumidores LGBT.

Sabemos que este segmento de la población no es nuevo, pero es innegable que se ha vuelto cada vez más visible y demandante respecto a sus necesidades y preferencias. Es por ello que muchos, muchos negocios están hoy más interesados que nunca en el mercado LGBT, un grupo con abundantes millones de dólares disponibles para el consumo.

No es noticia que, en términos generales, los hombres gay y las mujeres lesbianas viajan más y gastan más en autos, casas, ropa y electrónicos. Algunos expertos afirman que tienen más dinero disponible para el consumo que cualquier otro nicho de mercado.

De acuerdo a Community Marketing Inc., una firma ubicada en San Francisco que se dedica a proporcionar información sobre la comunidad LGBT en EUA, ésta representa del 5% al 10% del mercado global de consumidores. Un nicho muy poderoso sin duda alguna.

Martha Debayle publicó en 2014 un artículo con algunos datos interesantes al respecto, denominado “Pink Market: ¿En qué gastan los gays?” Puedes consultarlo en

http://www.marthadebayle.com/sitio/md/radio/pink-market-en-que-gastan-los-gays/

17
Nov

Niche Marketing

Se trata de competir en un pequeño segmento del mercado con ofertas muy especializadas.

El Marketing de Nicho generalmente se enfoca en segmentos del mercado que son poco o nada atendidos por las grandes corporaciones. Los estadounidenses tienen una frase para la función del Niche Marketing: “La idea es convertirse en un gran pez dentro de un estanque pequeño”.

Los mercadólogos que crean un nicho bien definido pueden dirigir una campaña personalizada para sacar ventaja del nicho en cuestión. Proporcionar productos y servicios a un segmento del mercado que no ha sido atendido muchas veces tiene ventajas tangibles.

Un buen ejemplo es la cerveza Pabst Blue Ribbon, una cerveza Lager Premium producida por una empresa de Milwaukee con más de 170 años de tradición. A principio de los 2000s sus ventas venían en picada (75% debajo de lo que vendía en 1975) y le era cada vez más difícil competir con los abultados presupuestos publicitarios de la competencia: los gigantes MillerCoors and Anheuser-Busch.

Pabst Blue Ribbon encontró su nicho perfecto en Portland, Oregon: los Hipsters.

pabst-blue-ribbon-logo

De un momento a otro esta marca se convirtió en la preferida de los Hipsters en todo EUA. Sus ventas subieron 20.3% en 2004 y en 2013 los norteamericanos ya consumían más de 90 millones de galones de Pabst Blue Ribbon, de acuerdo a datos proporcionados por Euromonitor, una empresa dedicada al análisis de las industrias, los consumidores y los demográficos en todo el mundo.

Así, Pabst Blue Ribbon encontró su momento y su nicho de mercado, y desarrolló las estrategias correctas para repuntar de manera espectacular.

13
Nov

Mass Marketing

El Mass Marketing es una estrategia de la que echan mano productos y servicios que prácticamente todo mundo necesita y consume. Buenos ejemplos de ello son marcas de jabón, de papel sanitario, de cremas dentales, de detergentes, shampoos, pan de caja, etc.

El Mass Marketing utiliza los medios de difusión masiva para promover sus marcas: TV, radio, prensa y revistas principalmente.

Muchos mercadólogos insisten en que el marketing masivo está muerto o por morir y que la era de la mercadotecnia personal, dirigida al individuo y no a la masa, está más que floreciendo.

A medida que avanza la tecnología los negocios pueden obtener más y más datos sobre sus consumidores potenciales, con el propósito de comunicarse con ellos de maneras novedosas e innovadoras. Sí, la tendencia es hacia un markentig hecho a la medida de los consumidores.

Pero el Mass Marketing no ha dado su último suspiro. Para muestra basta un botón: de acuerdo a un estudio de Ernst & Young, en México la inversión total en publicidad durante 2014 sumó cerca de 5 mil 150 millones de dólares. Ochenta por ciento de esta cantidad se invirtió en medios tradicionales y de éste porcentaje, la TV recibió el 59%.

¿Recuerdas que marcas de consumo masivo se anuncian en las estaciones de TV y radio con mayor cobertura en nuestro país?

 

11
Nov

Freebie Marketing

El Freebie Marketing, también conocido como “Modelo de Negocio de las Hojas y Máquina de Afeitar” (Razor and Razorblades Business Model), es una estrategia de negocios en el que un artículo se vende a un precio bajo (o se regala) para aumentar las ventas de un producto complementario.

La historia dice que el gran hallazgo de Gillette fue darse cuenta de que una hoja de afeitar de un solo uso, no sólo sería conveniente sino que también generaría un flujo de ingresos continuo. Para fomentar esta corriente, la máquina de afeitar se vendería a un precio artificialmente bajo con el fin de crear el mercado de las hojas. Las maquinillas de afeitar Gillette eran relativamente caras cuando se introdujeron, pero su precio bajó después de que sus patentes expiraron.

Vender impresoras de precio bajo para hacer negocio con los cartuchos de tinta; bajar el precio de los teléfonos móviles, o darlos gratis, para asegurar los contratos de servicio, son buenos ejemplos del Freebie Marketing.

Freemium

Una variante del Freebie Marketing que es cada vez más popular se denomina “Freemium” (término derivado de los términos Free y Premium).

Se trata de un modelo de negocios que funciona ofreciendo servicios básicos gratuitos, al mismo tiempo que se brinda la opción de adquirir mejoras y actualizaciones a través de un pago. Este modelo ha ganado popularidad con su uso por parte de las compañías relacionadas con Internet; un buen ejemplo que lo ilustra es la comercialización de apps.

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09
Nov

Undercover Marketing

El Undercover Marketing se enfoca a introducir un producto a los consumidores de manera tal que no se sienta como publicidad. Algunos mercadólogos también lo llaman Stealth Marketing o Buzz Marketing.

Sucede cuando las empresas u organizaciones contratan a celebridades, a personas de poder o de respeto o muy populares, para que empujen su marca sin que las audiencias target esté al tanto del asunto.

Un caso notable de Undercover Marketing fue la primera campaña que realizó la marca de ropa FUBU. Daymond John, el dueño de esta empresa, no podía hacer publicidad por falta de presupuesto. Entonces pidió a las estrellas del Hip Hop Run DMC y LL Cool J que vistieran la ropa FUBU en sus conciertos y apariciones en MTV. Este hecho le dio a FUBU una audiencia masiva y así la marca se convirtió en un éxito.

Ahora, el Internet ha creado nuevas oportunidades para el Undercover Marketing.

Es común que los negocios paguen a otros para que realicen reseñas positivas de sus productos o servicios, en blogs, fórums y plataformas como Youtube y Twitter o las secciones de comentarios de sus páginas web.

¿Recuerdas al Piojo Herrera, exdirector técnico de la selección mexicana de futbol, tuiteando durante la jornada electoral de 2015 en favor del Partido Verde?: “Apoyemos a la selección. No dejen de votar, vamos con los verdes”. Una clara variante del Undercover Marketing.

Cuando el Undercover Marketing se realiza de forma desaliñada, la audiencia target no tiene ningún problema en descubrir la mascarada.

 

04
Nov

Viral Marketing

Viral es un término que pertenece al terreno de la Biología. La idea detrás del Viral Marketing es que éste siga las reglas de las epidemias y los virus.

Algunas campañas, pocas, tienden a diseminarse contagiosamente. Recordemos la campaña The Evian Baby and Me, a Felix Baumgartner saltando desde el espacio patrocinado por Red Bull, la campaña The Best Job in The World de Tourism Queensland, Australia, y la campaña de Dove True Beauty Sketches, galardonada con el título de “la campaña publicitaria más viral de la historia” en 2013.

El Marketing Viral engloba todas las técnicas que facilitan la propagación del mensaje de una marca entre los destinatarios y sus contactos, principalmente a través de Internet. La idea es que otras personas difundan el mensaje de tu marca por ti.

El principio del Viral Marketing se halla en la difusión de información de boca en boca; pero las tecnologías actuales definitivamente han potenciado el efecto viral.  El efecto viral de un mensaje puede propagarse a través de muchas redes:   e-mail, redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Vimeo, etc.

Generalmente el Viral Marketing proporciona a sus audiencias un contenido de valor de forma gratuita. Éste puede ser una canción, una imagen o un video sorprendente, un Meme, o un juego. El fin es motivar a las personas a compartir el mesaje con otros para que se propague y dé de qué hablar.

Cuando se habla de Viral Marketing se habla de contenidos específicamente generados o manipulados por una marca, que persiguen objetivos comerciales concretos; no se trata de contenidos orgánicos generados por usuarios de X o Y plataforma de Internet. A pesar de que el Viral Marketing parece prácticamente gratuito, no lo es. El Intelligence Report: Video de L2* señala que para las marcas el “video viral” es un mito. Para alcanzar un golpe significativo, los contenidos publicitarios requieren de una estrategia muy bien planeada y de un soporte pagado.

*L2 es una firma dedicada a la inteligencia de negocios, que evalúa el desempeño digital de las marcas.

 

02
Nov

Scarcity Marketing

Es una estrategia que utiliza el temor a la escasez de determinado producto para empujar la venta. Motiva a los consumidores a comprar un bien al decirles que hay poca oferta y un tiempo limitado para actuar.

La meta es crear un sentido de urgencia a través de un agresivo llamado a la acción; se asusta a los consumidores y se les hace creer que no podrán adquirir algo si no actúan rápido.

Un buen ejemplo de Scarcity Marketing es la “Bóveda de Disney”. En los 80s        los Estudios Disney (Walt Disney Studios Home Entertainment) empezaron a relanzar ediciones limitadas de sus películas y urgían a los consumidores a adquirirlas antes de que fueran devueltas a la “Bóveda de Disney”, donde volverían a estar resguardadas por muchos años más.

Apple es otra empresa que entiende y maneja con destreza el Scarcity Marketing.

Al utilizar las recetas indicadas del Scarcity Marketing se puede elevar el valor percibido de un producto y enganchar a los consumidores de nuevas maneras; al crear un argumento interesante que justifique la escasez es posible capturar y mantener la atención de los consumidores.

Pero, ¡cuidado! Utilizar esta estrategia para promover productos o servicios de bajo valor, o hacerlo sin el conocimiento profundo de sus principios, puede ser contraproducente y dañar la reputación de tu marca.

30
Oct

Transactional Marketing

El Transactional Marketing o Traditional Marketing tiene un solo objetivo: vender, ahora o pronto. Las tácticas de este tipo de Marketing incluyen publicidad y promociones agresivas, destinadas a realizar ventas inmediatas.

Para ello se realizan actividades concretas destinadas a empujar la compra de un producto o servicio y se utilizan para ello incentivos (cupones, descuentos, ofertas especiales) y copy hard sell.

El Transactional Marketing se orienta a destacar el producto y sus características más que sus beneficios; se trata de maximizar las ganancias económicas del negocio y nada más.

Todos los medios son útiles para esta estrategia.

El opuesto del Transactional Marketing es el Relationship Marketing cuyo foco es fomentar, a largo plazo, la lealtad, la interacción y el compromiso del consumidor.

 

28
Oct

Relationship Marketing

Son las actividades de marketing diseñadas para fomentar, a largo plazo, la lealtad, la interacción y el compromiso del consumidor. Su propósito es desarrollar fuertes conexiones emocionales con el consumidor a través de proporcionarle información directamente relacionada con sus necesidades e intereses, y de promover y establecer con él una comunicación honesta y abierta.

La base del Relationship Marketing es la comprensión de las necesidades y deseos del consumidor. El conocimiento y la aplicación de este tipo de marketing ayuda a las empresas a lograr la satisfacción de sus clientes, su retención y, también, a obtener nuevos consumidores.

Para que realmente sea efectivo, el Relationship Marketing debe infiltrar cada nivel de contacto que la empresa tiene con sus consumidores actuales y potenciales, desde la fuerza de ventas hasta el punto de venta. Algunas estrategias incluyen branding, capacitación de los responsables del servicio al cliente, vínculos con la comunidad y los medios, redes sociales, boletines, blogs e incentivos para los compradores frecuentes.

Requiere de profundas y muy bien dirigidas interacciones y de un bien trazado plan de largo plazo, para poder realmente crear conexiones personales, diseñadas a la medida, con los consumidores pertinentes.

26
Oct

Close Range Marketing

Se trata de promover los productos o servicios de un negocio en el lugar correcto y el tiempo correcto, con mensajes altamente relevantes y personalizados.

Al utilizar las tecnologías Blue Tooth y WiFi, los negocios pueden enviar mensajes promocionales a los usuarios de dispositivos digitales que se aproximan a ellos.

Ahora que los dispositivos móviles son cada vez más la forma preferida de acceder a contenidos digitales, los negocios están intentando diversas formas de conectarse eficazmente con sus consumidores. El Close Range Marketing o Proximity Marketing ayuda a las empresas de todo tamaño a lograrlo.

Con esta estrategia los negocios son capaces de entregar una enorme variedad de mensajes a los consumidores que están cerca y que desean realizar una compra. Las campañas de Close Range Marketing o Proximity Marketing están dirigidas a los consumidores que se localizan dentro del radio o zona de influencia de un negocio y que tienen activado su teléfono inteligente.

De esta manera la empresa les envía mensajes de texto, cupones digitales, video, mapas, encuestas, ofertas, y links con el fin de promover sus productos y servicios.

Waze, por ejemplo, brinda a los anunciantes servicios de Close Range Marketing que permiten impactar a los automovilistas y a las personas que se desplazan diariamente a sus labores.

El Close Range Marketing es todavía una práctica relativamente nueva. Es muy probable que en un futuro no lejano se convierta en un poderoso factor de influencia que motive a actuar a los consumidores en tiempo real.